Teléfono Gratuito Rodalies

Rodalies, es el nombre de una compañía de trenes, antiguamente conocido como Rodalies de Barcelona, es una marca utilizada por la operadora ferroviaria española Renfe Operadora y la Generalidad de Cataluña, con la finalidad de ofrecer servicios ferroviarios y conectar todas las cercanías de la provincia de Cataluña.

Puntualidad de Rodalies

La puntualidad de los servicios de Rodalies de Catalunya se mide como el porcentaje de trenes que llegan a destinación con una desviación inferior a tres minutos sobre el horario previsto en el servicio de rodalia y de 5 minutos, en los servicios regionales.

Los últimos datos de puntualidad son del 94%.

Contactar a Rodalies

El servicio de Rodalies de Catalunya ofrece diversos canales de comunicación para facilitar la relación con sus usuarios.

Vía telefónica

El teléfono gratuito de atención telefónica de Rodalies de Catalunya es el 900-410-041. El cual se encuentra disponible de lunes a domingo desde las 7:00 hasta las 23:00 horas. A través de el número telefónico de contacto puedes solicitar la información que necesites en cuanto a las rutas, horarios y mucho más.

Por otra parte, también puedes emplear la vía telefónica para establecer un reclamo o reportar una incidencia; ya que, puede ocurrir cualquier tipo de eventualidad que afecte directamente a sus clientes.

Página web oficial

En la página web oficial de Rodalies encontrarás información detallada de la empresa y también de sus servicios. En la página de inicio podrás seleccionar la estación de origen y te mostrarán las salidas disponibles en tiempo real, así mismo puedes conocer las noticias relevantes y de interés con respecto a la operadora ferroviaria. Además puedes tener acceso a temas destacados como la descarga de horarios, plano de la red y billetes combinados.

En esta web encontrará un formulario para hacer llegar sus consultas, reclamaciones y quejas, así como otras formas de contactar con Rodalies de Catalunya. Si deseas aclarar más dudas visita la sección de preguntas frecuentes, donde de seguro hallarás información útil, de no ser así por favor comunicate con el número de teléfono gratuito suministrado con anterioridad.

Formularios de contacto

Si deseas contactarlos mediante los formularios disponibles en la página web oficial, el tiempo de respuesta puede variar en función del momento en que envías el formulario y del volumen de mensajes recibidos. Existen formulario específicos por ejemplo se encuentra el Formulario de objetos perdidos, Formulario de devolución express y el formulario de consultas, sugerencias y quejas. A través de cualquiera de ellos puedes recibir la atención que tanto requieres, el personal encargado de atención al cliente a al brevedad posible te responderá.

Rodalies en las redes sociales

Las redes sociales de Rodalies se encuentran disponibles para que ante cualquier eventualidad en su servicio sepas de primera mano que ocurre, así mismo puedes conocer la opinión de otros usuarios síguelos en Twitter.


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